Covid-19: Aktuálně

Věnujte prosím pozornost následujícímu sdělení.

Covid-19: Aktuálně zveřejněno: 15. 3. 2020

Vážení zákazníci, vážení obchodní partneři,

v zájmu ochrany zdraví nás všech jsme přijali nutná opatření, v nichž průběžně reagujeme na aktuální situaci - doporučujeme sledovat aktuální stav ve sdělovacích prostředcích i na našich webech. Mezi ta obecná opatření, která jsme přijali a jimiž se řídí naši pracovníci, patří:

  • Omezení osobního kontaktu vč. dodržování vzdálenosti minimálně 2 metry u osob ve frontě u pokladny, při výdeji zboží apod.
  • Používání roušky či jiné ochrany úst a nosu..
  • Sledování vlastního zdravotního stavu: V případě jakýchkoli byť i jen náznaků onemocnění dochází k opuštění pracoviště. Zde prosíme o stejně odpovědný přístup i z vaší strany.
  • A samozřejmě striktní dodržování všech zásad hygieny.

Současná situace a námi přijatá opatření se dotknou i provozu na našich prodejnách, a to následovně:

  • Prodej a výdej zboží na našich velkoobchodních pobočkách a instalatércentrech je možný pouze podnikatelům – registrovaným zákazníkům. Pro neregistrované (maloobchodní) zákazníky jsou prodejny uzavřeny.¨

Provozní doba byla upravena následovně:

  • Velkoobchodní pobočky: pondělí až pátek 7:00 – 15:30, sobota zavřeno
  • Instalatércentra: pondělí až pátek 7:00 – 15:30, sobota zavřeno
  • Koupelnová studia: pondělí až pátek 7:00 – 15:30 - výjimku tvoří koupelnová studia v Praze, Čestlicích, Jinočanech, Brně na M-Paláci a v Plzni na ul. Písecká, kde je otevřeno od 8:00 – 16: 30. V sobotu a neděli je na všech studiích zavřeno.

Upozornění:

V zájmu ochrany zdraví nás všech je vedoucí pobočky oprávněn regulovat počet zákazníků na pobočce.


Dále s cílem omezení osobního kontaktu na nejnižší nutnou míru doporučujeme:

  • Komunikaci mailem, telefonicky či přes e-shop
  • Zasílání objednávek dopředu e-mailem či řešit telefonicky:
    • Připravíme vám zboží na určitý čas
    • Zavezeme na místo určení

Naši obchodní zástupci a prodejci mají veškeré informace a budou vám nápomocni, abychom tuto situaci zvládli co nejlépe. Tímto vás také žádáme o pochopení a akceptování případných dopadů nutných opatření na rozsah a rychlost služeb, které poskytujeme.

Děkujeme za pochopení a držme se,

Tým Ptáček - velkoobchod, a.s.