Aktuální informace k provozu poboček k 1.4.

V zájmu ochrany zdraví nás všech jsme přijali další nutná opatření

Aktuální informace k provozu poboček k 1.4. zveřejněno: 1. 4. 2020

Vážení zákazníci, vážení obchodní partneři,

v zájmu ochrany zdraví vás i našich zaměstnnaců, průběžně reagujeme na aktuální situaci, a proto doporučujeme i nadále sledovat aktuální stav ve sdělovacích prostředcích i na našich webech.

Současná situace a námi přijatá opatření se dotknou i provozu na našich prodejnách, a to následovně.

Prodej a výdej zboží na našich velkoobchodních pobočkách a instalatércentrech je možný pouze podnikatelům – registrovaným zákazníkům. Pro neregistrované (maloobchodní) zákazníky jsou prodejny uzavřeny.

Provozní doba a vstup byly upraveny následovně:

  • Velkoobchodní pobočky: pondělí až pátek 7:00 – 15:30, sobota zavřeno
  • Instalatércentra: pondělí až pátek 7:00 – 15:30, sobota zavřeno
  • Koupelnová studia: od 1/4/2020 jsou studia uzavřena s tím, že individuální přístup pro registrované zákazníky je možný pondělí až pátek 7:00 – 15:30

Konec provozní doby v 15:30 zahrnuje i ukončení provozu skladů, poslední požadavky na výdej zboží sklady přijímají v 15:15, aby stihly do 15:45 zboží vychystat a vydat. Prosíme o respektování a přizpůsobení se zejména v případě odběru většího objemu zboží. Po ukončení směny provádíme v našich skladech každý den důkladnou očistu, která je časově náročná.
Dále připomínáme: s cílem omezení osobního kontaktu na nejnižší nutnou míru doporučujeme:

  • Komunikaci mailem, telefonicky či přes e-shop
  • Zasílání objednávek dopředu e-mailem či řešit telefonicky
  • ○ Připravíme vám zboží na určitý čas
    ○ Zavezeme na místo určení
  • Platbu řešit bezhotovostně či předplatbou, a to jak u odběru na prodejně, tak u závozu.

Naši obchodní zástupci a prodejci mají veškeré informace a budou vám nápomocni, abychom tuto situaci zvládli co nejlépe. Tímto vás také žádáme o pochopení a akceptování případných dopadů nutných opatření na rozsah a rychlost služeb, které poskytujeme.

Děkujeme za pochopení a držme se.

Pracovníci Ptáček - velkoobchod, a.s.